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Garantia de Cobrança

Permite que as empresas de energia sejam capazes de monitorar a eficiência do processo de pontuação de crédito do cliente, com diferentes estratégias de cobrança.

 

diagram utilities collections assurance PTO controle eficiente das cobranças requer auditar diferentes áreas e alavancar processos automatizados e análise preditiva para garantir que os desafios de negócio atuais e futuros estão sendo atendidos. Qualquer ferramenta de cobranças eficiente deve auditar regras através das seguintes áreas principais: pontuação de crédito, cobranças internas e cobranças externas.

Para garantir as cobranças, o RAID Utilities abrange diferentes áreas e atividades que devem ser executadas para manter a dívida dos clientes sob controle; prever e minimizar as futuras dívidas; manter boas interações com os clientes e evitar reclamações de clientes ou de trocas de serviços.

PRINCIPAIS ÁREAS COBERTAS
Providencie aos analistas uma visão mais ampla de toda a organização
  • Crédito do cliente e Precisão na pontuação
    Com base em várias contagens o cliente será segmentado de acordo com seu nível de risco. Esta informação tem um papel importante na organização, a fim de reduzir o risco padrão futuro. Com base nesta pontuação, a estratégia de cobrança pode ser muito mais precisa na prevenção de clientes com dívidas difíceis de serem cobradas no futuro.
  • Precisão nas cobranças
    A maioria dos parceiros e departamentos de vendas são apenas focados em vendas, aumentando o número de serviços e assinantes, em alguns casos não seguem as políticas da empresa e também não fazem uma avaliação prévia da capacidade de pagamento do cliente.
  • Performance de recuperação da dívida
    O processo de cobranças deve ser monitorado para garantir que cada etapa é executada dentro do tempo previsto e que todos os processos têm um começo e um fim, devido também às diretivas regulamentares de prazo para cobrar um cliente, que pode ser limitado no tempo, após o qual a empresa perde o direito judicial para cobrar. A falta de desempenho no processo de cobrança leva a perdas de receitas adicionais.
DESAFIOS ENDEREÇADOS
Endereçe requisitos regulamentares e de conformidade específicos da indústria
  • O risco do cliente está bem definido?
  • Quão precisa é a nossa estratégia de cobranças?
  • Quão eficientes são os nossos planos de negociação?
  • Quem são as melhores agências Legais?
  • Qual é a taxa de recuperação mensal de cobrança?
  • Como está distribuída a dívida vencida?
  • Qual é a taxa mensal de desistência?
PRINCIPAIS RISCOS
Uma vez que o produto fornece uma visão holística de dados em vários ambientes e aplicativos de negócios, você vai ter a visibilidade que precisa para entender rapidamente o impacto financeiro e o risco de cada alarme e portanto, rapidamente identificar a origem de cada exceção
  • Informações incorretas sobre o cliente
  • Ineficiência do processo ou do sistema
  • Ineficiência das equipes de cobranças
  • Erros de análise de risco
  • Abuso e Fraude

IDENTIFICA A MELHOR ESTRATÉGIA PARA MINIMIZAR O IMPACTO DAS DÍVIDAS DIFÍCEIS DE COBRAR

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O RAID Utilities tem um modelo de avaliação por pontuação que pontua  cada cliente e o segmenta de acordo com o seu nível de risco. Esta informação tem um papel importante na organização, uma vez que reduz um futuro padrão de risco. Com base nestas pontuações, a estratégia de cobranças pode ser muito mais precisa, prevenindo as dívidas mais difíceis de serem cobradas dos clientes.

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MEÇA A EFICIÊNCIA DA SUA ESTRATÉGIA DE COBRANÇAS

O RAID Utilities permite que as empresas de energia sejam capazes de monitorar a eficiência do processo de pontuação de crédito do cliente, com diferentes estratégias de cobrança para cada caso, bem como medir o desempenho das agências internas /externas de cobrança de dívidas. A gestão de cobranças permite prever e minimizar a inadimplência; manter relações positivas com os clientes e evitar reclamações ou cancelamentos de contratos.

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VALIDAÇÃO DA CONSISTÊNCIA DA INFORMAÇÃO DOS RELATÓRIOS DE DÍVIDA

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O processo de cobrança deve ser monitorado para garantir que cada etapa é executada na no tempo previamente definido e que todos os processos têm um começo e um fim, devido também às diretivas regulamentares sobre prazos para cobrar os clientes, que pode ser limitada no tempo, após o qual a empresa perde o direito judicial para recuperar os valores em dívida. A falta de desempenho no processo de cobrança leva a perdas de receitas adicionais.

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SAIBA MAIS SOBRE GARANTIA DE COBRANÇA PARA EMPRESAS DE ENERGIA

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