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Monitoramento do Trabalho em Loja

Avalia o desempenho da força de trabalho com base no agendamento, atendimento e resultados. Avalia a produtividade e serviço na loja.

 

diagram retail store labor assurance PTOs funcionários da loja são um ponto de contato chave com os clientes. Ter o nível adequado de funcionários na loja, em qualquer momento, é essencial para garantir o serviço ao cliente e controlar os custos operacionais. A gestão eficiente dos níveis de pessoal requer uma previsão precisa e uma rápida resposta às flutuações inesperadas.

O RAID Retail permite uma supervisão da gestão da força de trabalho, incluindo todas as exceções relacionadas com as ausências, rotação de pessoal, a gestão dos recursos planejados e escalados ou outros fatores que influenciam esse processo no dia-a-dia. Além disso, a precisão da folha de pagamentos (orçamento, produtividade, horas extras e índices de atritro de funcionários, etc.) também é uma área chave para varejistas e seus funcionários. O software mede continuamente os KPIs e sinaliza questões que exigem análise e avaliação de performance.

PRINCIPAIS ÁREAS COBERTAS
Providencie aos analistas uma visão mais ampla de toda a organização
  • Precisão dos Horários
    Correlaciona horários e vendas, com vista a detectar padrões de períodos com excesso e de falta de pessoal em cada loja.
  • Assiduidade
    Reconcilia tempo e registros de frequência com horários para monitorar o nível de ausências e exceções com o nível previsto dos recursos de plantão na loja: recursos trabalhando fora do seu horário - turnos mais longos do que o planejado ou mais curtos do que o previsto, turnos que terminam cedo ou mais tarde do que o previsto. Todas as métricas conduzem no sentido da implementação de disciplina para com os horários publicados e as regras de presença - reduzir ausências não planejadas, horas trabalhadas, horas extras.
  • Folha de Pagamentos/Salários
    Monitora a folha de salários, orçamento, produtividade, horas extras e rácios dos funcionários. Reconcilia horas aprovadas com registros de comparecimento.
DESAFIOS ENDEREÇADOS
Endereçe requisitos regulamentares e de conformidade específicos da indústria
  • Os recursos são alocados quando necessário?
  • Os recursos trabalham quando planejado?
  • As práticas da força de trabalho estão em consonância com a política?
  • Os custos da folha de pagamento estão sob controle?
  • Estão os índices de recursos humanos sob controle?
  • Quão produtivas são as lojas?
PRINCIPAIS RISCOS
Uma vez que o produto fornece uma visão holística de dados em vários ambientes e aplicativos de negócios, você vai ter a visibilidade que precisa para entender rapidamente o impacto financeiro e o risco de cada alarme e portanto, rapidamente identificar a origem de cada exceção
  • Produtos Over-Stock
  • As receitas da Empresa
  • Custos de Supply Chain
  • Níveis de Serviço ao Cliente
  • Inventários Imprecisos

IMPLEMENTE UMA METEDOLOGIA AUTOMATIZADA DE MONITORAMENTO DE HORÁRIOS

1. Schedule Accuracy
O RAID Retail audita o processo geral de programação e procura por problemas de precisão dos dados, eficiência, tendências e padrões de risco.
Seguindo o principal motor da eficiência, o RAID procura um alinhamento entre vendas e horas planejadas para cada hora do dia de negócio, para cada dia da semana e durante a semana. Monitoramento do horário ao nível mais granular irá destacar os períodos em que uma loja provavelmente terá excesso de pessoal ou escassez de pessoal.

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ASSEGURE O NÍVEL EXIGIDO DE PESSOAL FACE OS HORÁRIOS

O RAID Retail valida a participação da força de trabalho em comparação com o planejamento da loja. Todas as ocorrências de empregados, que trabalham mais cedo/tarde/períodos mais longos ou mais curtos do que o plano, irá resultar numa exceção monitorada pelo software.

O RAID Retail também coloca controles pré-definidos para identificar problemas de precisão dos dados, conformidade, abuso e episódios de fraude.

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2. Attendance3. Attendance

AVALIE A SUA FOLHA DE PAGAMENTO

4. Payroll Health
O RAID Retail fornece uma vigilância contínua da “saúde” da folha de pagamento. Por exemplo, o software verifica se as horas aprovadas coincidem com as horas efetivamente trabalhadas, valida se os recursos são pagos com precisão e, ou se, existe uma coordenação estreita entre o RH e Operações de Loja, que é essencial para mitigar o risco de erros administrativos e fraudes.

A produtividade em loja, o orçamento de folha de pagamento, os custos reais da folha de pagamento de empregados e as taxas de atrito também são monitoradas, a fim de detectar tendências adversas e desvios do plano. O software usa lojas similares para efetuar uma comparação de performances, detectando discrepâncias e oportunidades de melhoria.

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Visão Geral

RAID RETAIL COVER DATASHEET
 

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