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ENCONTRE A PEÇA CHAVE QUE IMPULSIONA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE, O LUCRO E O CRESCIMENTO SUSTENTÁVEL

Wedo Technologies Shape Telecom Areas PT

O SHAPE Telecom possui um repositório analítico de dados predefinido que diminui o tempo necessário para implantar novos serviços, aumenta o retorno de investimento e a satisfação do cliente através das seguintes áreas:
 
  • Rentabilidade
  • Otimização do Cliente
  • Previsão de Rotatividade de Cliente
  • Valor Social
  • Monetização

O SHAPE TELECOM OFERECE MODELOS EXTREMAMENTE PRECISOS QUE PODEM SER UTILIZADOS PARA SEGMENTAÇÃO, SIMULAÇÃO, FUNDAMENTAÇÃO E REALIZAÇÃO DE PREVISÕES A FIM DE OTIMIZAR NEGÓCIOS

WeDo Technologies Shape Telecom Models PT
Explore diferentes experiências do ciclo de vida do cliente com seus produtos /serviços de forma a identificar ou validar novas segmentações e  oportunidades de produto/ serviço. Os modelos de segmentação do SHAPE Telecom possibilitam que as operadoras de telecomunicações sejam capazes de identificar a contribuição, positiva ou negativa, de cada cliente na criação de receita para a organização. Além disso, o SHAPE Telecom permite analisar a atribuição de segmentos e a sua evolução; a descrição do segmento com base em inúmeros indicadores; a análise de mudança de segmento; a avaliação de estabilidade do modelo (incluindo estabilidade dos indicadores com base em comportamentos); e a análise detalhada do segmento (ao nível do cliente e serviço).


COMO REDUZIR O GAP ENTRE A ANÁLISE E A AÇÃO

Campaign Impacts
Os impactos das campanhas são rastreados automaticamente no SHAPE Telecom, através de análise e comparação de comportamentos de grupos alvo. Painéis de negócios podem ser facilmente criados para os usuários finais para acompanhar os principais indicadores de negócio. Os usuários simplesmente escolhem quais indicadores de negócios são necessários para configurar um gráfico a partir de uma lista de campos disponíveis e, em seguida, personalizar a visualização de resultados.


ESTEJA UM PASSO À FRENTE DOS SEUS CONCORRENTES

Micro Segmentation
Ao contrário das ferramentas que se limitam ao processo de extração, transformação e visualização de dados ou de modelos de propensão sem integrar essas áreas para uma visão completa, o SHAPE Telecom tem uma ferramenta de micro segmentação para suportar o planejamento, o desenvolvimento e a execução das campanhas de marketing, possibilitando a utilização de mais de 100 variáveis para análise de segmentação do cliente. 

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MELHORE A QUALIDADE DOS SEUS DADOS

Data Quality
O SHAPE Telecom é um produto diferenciado com um ótimo conjunto de recursos. A fim de comprovar esse diferencial nós oferecemos um módulo de Qualidade de Dados em que as operadoras podem definir seus próprios fluxos de dados e regras de negócio para garantir dados de alta qualidade. Caso algum dos requisitos não seja cumprido, um plano de ação pode ser traçado para corrigir o problema antes que haja impacto nos resultados do produto. 

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AUMENTE O DESEMPENHO DO SEU NEGÓCIO EVITANDO ROTATIVIDADE DE CLIENTES

Churn Prediction
Através de um conjunto de dashboards o SHAPE ajuda os usuários a gerir adequadamente informação resultante dos modelos de segmentação, otimização e previsão para que possam tomar as melhores decisões de negócios. A solução ajuda a compreender melhor o perfil dos seus clientes e sua respectiva rotatividade bem como determinar e prever clientes com probabilidade de fazer churn.

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AS "COISAS PEQUENAS" SÃO SIGNIFICANTES?

Por Rui Paiva | Diretor Executivo da WeDo Technologies

Quem estará certo no longo prazo - o que mantém a oferta com mais funcionalidade e se move mais longe da sua oferta core, ou aquele que fica com o que sabe e faz melhor? A pergunta poderia ser feita aos usuários - eles querem um balcão único para tudo, ou eles estão felizes de ter inúmeras aplicações que são os melhores no que fazem!

Leia o Artigo do Blog
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