Este site armazena cookies no seu computador. Esses cookies são usados para melhorar nosso site e fornecer serviços mais personalizados para você. Para saber mais sobre os cookies que usamos, consulte nossa Política de Privacidade.   
Veja todos os aplicativos RAID Telecom
Procure Pelos Seus Aplicativos de Negócio
Customer Collections Assurance

Monitoramento de Cobranças ao Cliente

Possibilita que as operadoras façam um monitoramento mais preciso do processo de classificação de crédito do cliente e suas variadas estratégias de cobrança.

 

03-customer-collections-assurance
Para que o processo de cobrança a clientes seja preciso é necessário o uso de processos internos de auditoria automatizados, complementados com estimativas e análise preditiva. Para além disso é também conveniente inserir no fluxo, o gerenciamento e auditoria de regras para classificação de crédito, bem como processos de monitoramento de cobranças internas e externas à organização.

O software RAID Monitoramento de Cobranças ao Cliente faz com que as operadoras sejam capazes de monitorar o processo de classificação do crédito do cliente de acordo com o desempenho de suas cobranças e estratégias.

AS SOLUÇÕES QUE ENDEREÇAM AS SUAS NECESSIDADES
Promove a facilidade de adoção e aceleraramento da implementação do controle de auditoria com os pacotes de software para Monitoramento de Cobranças ao Cliente

Debt Allocation and Recovery
Alocação e Recuperação de Dívidas
Fornece o processo completo de auditoria para avaliar o desempenho e a alocação de dívidas nas agências externas.
Dunning and Collections Monitoring
Monitoramento de Cobranças e Inadimplencia
Fornece um processo completo de auditoria que avalia as atividades de cobrança e a sua performance.
Scoring Monitoring
Monitoramento de Crédito
Avalia a qualidade da segmentação e do risco de crédito em cada assinante.
PRINCIPAIS ÁREAS COBERTAS
Providencie aos analistas uma visão mais ampla de toda a organização
  • Precisão da classificação 
    Fornece previsão para uma cobrança difícil, realiza o monitoramento do “nível de risco” vs “delinquência” e avalia os níveis de risco associados ao cliente.
  • Precisão das Cobranças
    Realiza o monitoramento de uma cobrança difícil e a taxa de mudança. Identifica fraude interna e casos de fraude de cliente. Avalia montantes em débito e respectivos custos de recuperação, bem como a eficiência da estratégia adotada para identificação de fraude interna e externa.
  • Desempenho de Débitos Recuperados
    Garante a precisão do débito alocado, realiza o monitoramento de taxas de recuperação das agências e avalia comissões calculadas, aprovadas e liquidadas.
DESAFIOS ENDEREÇADOS
Endereçe requisitos regulamentares e de conformidade específicos da indústria
  • Os riscos associados ao cliente são identificados da forma correta? 
  • As estratégias de cobrança existentes são mais adequadas?
  • Qual o nível de eficiência dos planos de cobrança usados na negociação?
  • Quais são os melhores agentes de cobrança/agentes legais?
  • Qual é a taxa mensal de recuperação do débito?
  • Quanto tempo a dívida está em atraso?
  • Qual é a taxa mensal de mudança?

A plataforma RAID

Uma ferramenta única que oferece uma abordagem integrada para a garantia de receita & gestão de fraude.
Com apenas alguns cliques, ganhe visibilidade de todo o seu negócio com informações relevantes, para criar uma abordagem integrada e em tempo real a fim de reduzir os riscos organizacionais.

Saiba Mais
Para ver este site precisa de utilizar o Internet Explorer 8 (ou superior)
ou outro browser de internet.


Obrigado.