Vodafone República Checa implementa com sucesso software da WeDo Technologies para validação de registos no sistema de pré-pagos

Lisboa, 15 de Setembro de 2011  – A WeDo Technologies, empresa líder em soluções de Business e Revenue Assurance, acaba de anunciar que o seu novo cliente, a Vodafone República Checa, implementou com sucesso o Rating Validation Module da solução da software de Business Assurance da WeDo, RAID versão 6.2.

A implementação deste módulo de software permitiu à Vodafone República Checa assegurar que, os custos das chamadas pré-pagas são calculados correctamente ao longo de todos os sistemas, o que irá reduzir os recursos humanos necessários para executar esta validação e aumentar a eficiência na pesquisa de discrepâncias. Assim, poderá assegurar-se tanto a receita como os níveis de satisfação dos clientes, reduzindo o potencial número de reclamações devido a cobranças incorrectas. 

Como parte da implementação, a WeDo Technologies não só forneceu o software, integrando-o com o hardware, software e bases de dados já existentes no operador, como também ofereceu formação à equipa da Vodafone República Checa em como gerir o sistema de forma independente. Isto permitiu à equipa de Revenue Assurance do operador ajustar os seus planos de tarifas de acordo com as diversas circunstâncias que poderão surgir, como promoções e bónus, assim como permitir lançamentos de novos tarifários, possibilitando sempre máxima flexibilidade.

“A solução de validação de cobranças da WeDo Technologies foi ao encontro das nossas expectativas, que rápida e facilmente se integrou no nosso sistema existente e forneceu recursos às nossas equipas para garantir que estamos a servir os nossos clientes de serviços pré-pagos de forma correcta e eficiente”, afirma Radek Matyáš, Revenue Assurance Manager da Vodafone República Checa.

“É muito importante para nós que a Vodafone República Checa tenha implementado com tanto sucesso o Rating Validation Module do RAID,” refere Ana Miranda, Central and Eastern Europe Business Development Manager da WeDo Technologies. “Ter um sistema independente que permite aos operadores efectuar auditorias aos tarifários pré-pagos é uma componente vital para a garantia de receita e satisfação dos clientes. Um dos benefícios do nosso módulo é que pode ser utilizado de forma autónoma de acordo com planos de cobrança novos e em mudança, reforçando assim tanto a cobertura da garantia de receita como ainda permite ter um sistema mais eficiente de detecção de inconsistências.”

About WeDo Technologies:

A WeDo Technologies é líder mundial em garantia de receita e de negócio (revenue and business assurance), oferecendo software e consultoria especializada com vista a analisar, de forma inteligente, grandes quantidades de dados numa organização. Através dos seus serviços, a WeDo Technologies ajuda assim a reduzir ou eliminar falhas operacionais ou de negócio, permitindo que as empresas obtenham um retorno sobre o investimento significativo através da protecção de receita e da redução de custos.

A WeDo Technologies colabora com empresas de renome, líderes mundiais  dos sectores energético, financeiro e de retalho, e com mais de 100 operadores de telecomunicações de cerca de 80 países, contando com uma equipa de mais de 400 profissionais altamente qualificados.

About Vodafone República Checa:
Fazer parte da maior rede mundial móvel permite-nos oferecer produtos e serviços de topo aos clientes móveis da República Checa, com benefícios a uma escala global e suporte de uma equipa em todo o mundo! No entanto, mesmo antes de sermos Vodafone mantemos o compromisso de estar sempre ocupados com o nosso negócio. Desde o nosso lançamento comercial, conseguimos atrair mais de 3 milhões de utilizadores, tornando-nos no terceiro operador com maior rápido crescimento na Europa. Na medida em que grande parte dos nossos clientes fazem parte do mercado de consumo, a Vodafone encontra-se também actualmente a apostar forte no sector empresarial. http://www.vodafone.cz/